株式会社Keytalk AI（以下、「当社」)といいます。以下、「当社"」は、サービスの作成から終了まで、通信指令2002/58/EC、EU一般データ保護規則（GDPR）などのデジタルプライバシーや情報保護法に関するすべての法律（該当するもの）を遵守します。プライバシーポリシーが改訂された場合、ウェブサイトおよびモバイルアプリを通じてユーザーに通知されます。

1. 1.一般的な目的

当社は、お客様について収集した情報を、以下の目的で使用します。 お客様の情報は、以下の目的以外には使用せず、以下の内容を変更する場合には、事前に同意を得ることとします。

• お客様のアカウントの登録・管理のため

• 当社の会員制サービスにおける本人確認のため

• 個人情報の確認のため

• サービスの不正利用・濫用を防止するため

• 当社に関する情報提供のお知らせなど、一般的なコミュニケーションのため

• マーケティングや広告で利用するため

• ユーザーの参加機会に対して

• アクセス頻度の把握や会員のサービス利用に関する統計のため。

1. 2.個人情報保護方針

収集される個人データ氏名（英語）、性別、生年月日、ログインID、パスワード、メールアドレス、電話番号、アカウント情報、サービス履歴、接続履歴、クッキー、端末情報、IPアドレス 収集方法：ウェブページやモバイルアプリケーションの閲覧による自動収集

クッキー（Cookie）および類似のトラッキング技術

当社は、Cookieおよび類似のトラッキング技術（総称して「Cookie」）を使用して、興味に応じた広告を提供するなど、お客様に関する個人情報を収集し、使用しています。当社および当社のベンダーが使用するCookieの種類、理由、およびお客様がCookieを制御する方法についての詳細は、当社のCookie Policyをご覧ください。当社は、お客様からご提供いただいた情報を、お客様の取引に関連する情報および当社に代わってサービスを行う第三者からお客様について受領した情報と組み合わせることがあります。Cookieおよび類似の技術を通じて受け取った情報により、当社は、Cookieに関連するデバイスおよびユーザー'クリックストリームデータを相互追跡することができる場合があります。

一般に、当社は、お客様から収集した個人情報を、本プライバシーポリシーに記載された目的または個人情報を収集する際にお客様に説明した目的のためにのみ使用します。

当社のサービスやマーケティング活動を最適化し、お客様に一貫したユーザー体験を提供するために、当社は ”クロスデバイストラッキング” と呼ばれるものを使用しています。これは、クッキーの使用の有無にかかわらず行うことができます。Cookieおよびその他の類似技術に関する一般的な情報については、当社のウェブサイトをご覧ください クッキーポリシー

クロスデバイストラッキングにより、Staypiaは複数のデバイスにまたがるユーザーの行動を追跡することが可能です。クロスデバイストラッキングの一環として、特定のブラウザやモバイルデバイスから収集したデータを、それにリンクしている別のコンピュータやデバイスのデータと組み合わせることがあります。

1. 3.クッキーポリシー

staypiaでは、お客様が当サイトをスムーズに、確実に、そしてできる限りお客様のお役に立てるようにしたいと考えています。そのために、クッキーを使用しています。

• クッキーとは何ですか？

• 当社が使用するクッキーの種類は？

• クッキーを管理するにはどうしたらよいですか？

• 詳しい情報はどこで入手できますか？

クッキーとは何ですか？

クッキーは、ほとんどのウェブサイトを訪問した際に、お客様のコンピュータまたはモバイル機器に配置される小さな情報です。クッキーは、お客様個人を認識するものではなく、お客様のコンピュータやモバイル機器に害を及ぼすことはありません。クッキーは、お客様が訪問されるウェブサイトが、お客様のウェブサイトでの体験を向上させるために使用されます。

例えば、当社のサイトでは、お客様が毎回ログイン名を入力することなくログインできるようにするためにクッキーを使用しています。その他のクッキーは、お客様が当社のウェブサイトの何に興味を持たれたのか、また持たれなかったのかを理解するのに役立ち、お客様が次回訪問されたときに、より適切で役に立つ機能を提供することができます。また、当社と一部のパートナーは、当社サイトの広告の効果や訪問者の当社サイトの利用状況を測定するために、当社サイトでCookieを使用しています。

当社では、いくつかのCookie（ファーストパーティCookie＆quot;）を独自に設定するだけでなく、いくつかのパートナーと協力して、当社サイトのさらに優れた機能へのアクセスを可能にしています。これらのパートナーは、当社ウェブサイト上または当社ウェブサイトを通じて提供される機能（広告やビデオなど）を可能にするサードパーティCookieを設定します。サードパーティCookieはお客様個人を認識するものではありませんが、Staypia.comや他のウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピュータを認識することができます。これは、お客様がこれらのサイトを訪問する際に、最高の体験を得られるようにするためのものです。

一部のクッキーは、セッションクッキーと呼ばれ、ウェブサイトのブラウザを開いている間だけお客様のコンピュータに残り、お客様がブラウザを閉じると自動的に削除されます。その他のクッキーは永続的なクッキーと呼ばれ、ブラウザを閉じた後もお客様のコンピュータまたはモバイル機器に残ります。これにより、お客様がブラウザを再度開いたときに、ウェブサイトがお客様のコンピュータを認識することができ、お客様にスムーズなブラウジングを提供することができます。

当社が使用するクッキーの種類は？

• エッセンシャルクッキー

これらのクッキーは、お客様が当社サイト内を移動し、そのすべての必須機能を使用するのに役立ちます。これらのクッキーがなければ、当社のウェブサイトは正しく機能せず、ショッピングバスケットや安全な顧客アカウントページなどの機能を利用することができません。

• パフォーマンスおよびアナリティクスクッキー

staypiaでは、お客様が当社のウェブサイトをスムーズに、そして楽しくご利用いただけるようにしたいと考えています。パフォーマンスクッキーとアナリティクスクッキーは、当ウェブサイトがどのように利用されているかを把握し、お客様の利便性を向上させるのに役立ちます。これらのクッキーは、お客様個人を特定することはできませんが、匿名の情報を提供することで、当社のウェブサイトのどの部分がお客様の興味を引くのか、また、お客様がエラーを経験したのかを理解するのに役立ちます。当社は、これらのクッキーを使用して、当社のウェブサイトのさまざまなデザインや機能をテストし、また、訪問者が当社のサイトに到達する方法と当社の広告の効果を監視するために使用しています。これらのクッキーを通じて収集するデータには、お客様が閲覧したウェブページ、お客様が出入りしたページ、お客様が使用したプラットフォームの種類、お客様が開封し操作した電子メール、日付とタイムスタンプ情報などがあります。また、お客様が特定の画面上で行ったクリック数、マウスやスクロールの動作、お客様が使用した検索ワード、様々なフィールドに入力したテキストなど、お客様がサイトやアプリとどのようにやり取りしたかの詳細を使用できることを意味します。

• 機能性Cookie

当社は、選択した通貨、言語設定、以前に当社でホテルを予約する際に使用した予約情報など、当社ウェブサイトでのお客様の設定を保存するために機能性クッキーを使用しています。また、機能性クッキーは、お客様が最後に検索したホテルなどを記憶し、次回訪問時に簡単に見つけることができるようにするために使用します。一部の機能性クッキーは、お客様が当社サイトでビデオや地図をご覧になりたい場合に不可欠です。お客様の登録情報を記憶するために使用し、お客様が当社のウェブサイトやアプリにアクセスするたびにログイン認証情報を再入力する必要がありません。(パスワードは常に暗号化されていますのでご安心ください。) また、一部のアニメーションコンテンツや、音量設定などお客様の好みの設定を記憶するために、"Flash cookie"を使用しています。

• 広告用Cookie

広告クッキーは、当社のウェブサイト上でお客様がご覧になる広告が、できるだけお客様に関連したものであるようにするためのものです。例えば、一部の広告クッキーは、お客様の関心に基づいた広告を選択するのに役立ちます。また、同じ広告が連続して表示されるのを防ぐのに役立つものもあります。また、当社のパートナーの中には、他のウェブサイトを訪問した際に、より適切な広告が表示されるように、クッキーやウェブビーコン（1ピクセルの画像ファイル）を使用するものがあります。これらのクッキーやウェブビーコンによって収集された情報は、お客様がこれらの詳細を提供することを選択しない限り、当社またはこれらの第三者がお客様の氏名、連絡先、その他の個人を特定する詳細を特定することを可能にするものではありません。

• ソーシャル・ネットワーキング・クッキー

また、お客様がお気に入りのソーシャルネットワークを通じて、Staypiaのコンテンツを友人と共有することができるよう、できる限り簡単にできるようにしたいと考えています。 ソーシャルネットワーククッキーは、通常ソーシャルネットワークプロバイダーによって設定され、このような共有をスムーズかつシームレスに行うことを可能にします。

• Cookieを使わない手法-メールピクセル

また、ピクセルなどの技術を使用することがありますが、これはお客様の端末に情報を保存しないため、Cookieとしてマークしません。

当社では、ニュースレターなどの電子メールにピクセルを配置することがあります。ピクセル」とは、電子メールに配置され、お客様が電子メールを開いたときに読み込まれる1ピクセルサイズの電子ファイルです。メールピクセルを使用することで、メッセージが配信されたかどうか、お客様がいつ読んだか、何をクリックしたかを確認することができます。

また、当社がお客様に送信するプッシュ通知についても、この情報を受け取ります。 これらの統計は、お客様の読書行動に関するフィードバックを提供し、メッセージを最適化し、お客様にとってより適切なコミュニケーションを行うために使用します。

Cookieとともに、当社は非常によく似た追跡技術も使用しています。当社のウェブサイト、電子メール、およびモバイルアプリには、お客様がどのように操作したかを記録する小さな透明な画像ファイルやコードの行が含まれていることがあります。これには、「ウェブビーコン」、「スクリプト」、「トラッキングURL」、または「ソフトウェア開発キット」（SDKとして知られています）が含まれます：

• ウェブビーコンは、さまざまな名前で呼ばれています。ウェブバグ、トラッキングバグ、タグ、ウェブタグ、ページタグ、トラッキングピクセル、ピクセルタグ、1x1 GIF、クリアGIFなどとも呼ばれることがあります。

つまり、これらのビーコンは、わずか1ピクセルの小さなグラフィックイメージで、ウェブページのリクエストの一部として、アプリ、広告、またはHTMLメールメッセージで、お客様のデバイスに配信されることがあります。

これらは、お客様のデバイスの種類、オペレーティングシステム、IPアドレス、訪問時間など、お客様のデバイスから情報を取得するために使用することができます。また、お客様のブラウザでクッキーを提供したり、読み取ったり、クッキーの配置をトリガーするために使用されます。

• スクリプトスクリプトとは、ウェブページに埋め込まれた小さなコンピュータプログラムのことで、ウェブページにさまざまな機能を追加することができます。スクリプトは、ウェブサイトが適切に機能することを可能にします。例えば、スクリプトは特定のセキュリティ機能を強化し、当社ウェブサイト上の基本的なインタラクティブ機能を可能にします。

スクリプトは、分析または広告の目的で使用されることもあります。例えば、スクリプトは、お客様がどのページを訪れたか、何を検索したかなど、お客様が当社のウェブサイトをどのように利用したかについての情報を収集することができます。

• トラッキングURLは、その中に一意の識別子があるリンクです。これらは、どのウェブサイトからstaypiaのウェブサイトやアプリを利用したかを追跡するために使用されます。例えば、ソーシャルメディアページ、検索エンジン、アフィリエイトパートナーのウェブサイトからクリックした場合などが挙げられます。

• ソフトウェア開発キット（SDK）は、当社のアプリのソースコードの一部です。ブラウザのクッキーとは異なり、SDKデータはアプリのストレージに保存されます。

アプリの使用状況を分析したり、パーソナライズされたプッシュ通知を送信するために使用されます。そのために、デバイスID、IPアドレス、アプリ内アクティビティ、ネットワークロケーションなど、お客様のデバイスに関連する固有の識別子を記録します。

これらのトラッキング技術はすべて、本クッキー・ステートメントでは「クッキー」と呼ばれています。

クッキーを管理するにはどうしたらよいですか？

お客様は、クッキーを削除または無効にするようウェブブラウザの制御を設定または修正することができます。ただし、お使いのコンピュータや携帯端末でクッキーを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能やエリアへのアクセスが低下したり制限されたりすることがあります。

http://www.allaboutcookies.org/ は、さまざまな種類のウェブブラウザでクッキーを管理する方法について、簡単な説明をしています。

http://www.adobe.com/eeurope/special/products/flashplayer/articles/lso/ にも、Flash Cookieの管理方法についてまとめられています。

ほとんどの広告ネットワークは、広告クッキーをオプトアウトする方法を提供しています。

http://www.aboutads.info/choices/ and http://www.youronlinechoices.com/ は、そのための有用な情報を持っています。

Internet Explorer、Safari、Firefox、Chromeなどのブラウザの設定で、受け入れるクッキーと拒否するクッキーを選択することができます。これらの設定がどこにあるかは、お使いのブラウザによって異なります：

• ChromeのCookieの設定

• FirefoxのCookieの設定

• Internet ExplorerのCookieの設定

• SafariでのCookieの設定

特定の機能クッキーをブロックすることを選択した場合、お客様は当社サービスの一部の機能を利用できない可能性があります。

staypiaやアプリで提供する特定の設定に加え、お客様は特定のクッキーをオプトアウトすることができます：

• アナリティクス

Google Analyticsが特定のブラウザタイプで分析データを収集しないようにするには、以下のリンクをご覧ください： Google アナリティクス オプトアウト ブラウザアドオン (デスクトップでのみ使用可能）。

• 広告

私たちは常に、Network Advertising Initiative（NAI）および/またはInteractive Advertising Bureau（IAB）のメンバーである広告およびマーケティング会社と協力することを目標としています。

NAIとIABのメンバーは、業界標準と行動規範を遵守し、行動ターゲティング広告をオプトアウトすることができます。

訪問 www.networkadvertising.org お客様のコンピューターに広告クッキーを配置した可能性のあるNAIメンバーを特定するためです。NAIメンバーの行動ターゲティング広告プログラムを停止するには、その会社に対応するボックスにチェックを入れてください。

を訪れてみてはいかがでしょうか。 www.youronlinechoices.com または www.youradchoices.com をクリックすると、カスタマイズされた広告をオプトアウトする方法が表示されます。

モバイルデバイスの設定により、リターゲティング目的の情報共有を制限することができる場合があります。この場合、オンライン広告ネットワークからオプトアウトしても、オンライン広告やマーケティング分析が表示されなくなったり、その対象となったりするわけではありません。それは、あなたがオプトアウトしたネットワークが、あなたのウェブ嗜好や閲覧パターンにカスタマイズされた広告を配信しなくなることを意味するだけです。

一部のウェブサイトには「Do Not Track」機能があり、ウェブサイトがお客様を追跡しないように指示することができます。現在、「Do Not Track」のブラウザ設定には対応しておりません。

詳しい情報はどこで入手できますか？

当社のCookieやその他の技術の使用についてご質問がある場合は、support@staypia.com、メールでお問い合わせください。

1. 4.個人情報の処理と保存期間

• 当社は、関連する法令または個人情報保護対象者から個人情報を収集する際に合意された期間に従い、プライバシーステートメントの期間内にお客様の個人情報を処理および保持します。

• ウェブページの会員登録・管理に関する個人情報は、同意日から退会日までの間、上記利用目的のために保有・利用します。

• ただし、事前の同意を得た場合、または関係法令の規定により個人情報を保存する必要がある場合は、同意を得た期間または関係法令に定める期間、個人情報を保存するものとします。 この場合、当社は、当該個人情報を別のデータベース（DB）に移し、または別の保管場所に保存します。

[ 関連法令に基づく保存記録と保存期間 ]。

1. 契約・購読の解除等の記録保存の理由電子商取引における消費者保護に関する韓国法、他保存期間5年間

2. 商品等の支払・供給に関する記録。保存の理由 電子商取引における消費者保護に関する韓国法、他 保存期間5年

3. 消費者苦情または紛争処理に関する記録 保存の理由電子商取引における消費者保護に関する韓国法等

保存期間3年間

1. 本人確認の記録 保存の理由情報通信ネットワーク利用促進及び情報保護等に関する韓国法保存期間6ヶ月間

2. ウェブサイトへのアクセス記録 保持の理由韓国通信秘密保護法

保存期間3ヶ月間

1. 信用情報の収集、加工、利用等の記録 保持の理由韓国の信用情報利用および保護に関する法律（Korean Credit Information Use and Protection Act

保存期間3年間

1. マーキングおよび広告の記録 保存の理由電子商取引における消費者保護に関する韓国法等

保存期間6ヶ月間

1. 5.プライバシーの第三者への提供

• 当社は、GDPR、CCPAおよびその他の適用法令に基づき、情報主体の同意または法令の特別条項がある場合にのみ、お客様の個人情報を第三者に提供します。

1. 当社は、以下の場合に、個人情報を第三者に提供します。

2. 当社は、個人情報を利用規約またはプライバシーポリシーに定める範囲内で利用し、その範囲を超えて第三者との間で共有または提供することはありません。

• 受信者staypiaと提携しているすべてのサプライヤー。- 受取人の個人情報の利用目的宿泊予約サービスの実施 ・受領した個人情報：予約者及び宿泊者の氏名、生年月日、性別、携帯電話番号、電子メール、旅行情報等。ただし、お客様の事前の同意がある場合、または関係法令に特別の定めがある場合は、上記利用目的を適用しません。

• ただし、以下の場合は、法令の規定および手続きに基づき、例外とします：サービス提供のための料金決済に必要な場合（延滞料金など） B. 統計・学術調査や市場調査に必要で、匿名での提供の場合 C. 関連法令に本プライバシーポリシーへの規定がある場合。

• なお、個人情報を第三者に提供することに同意されない場合でも、主要なサービスはご利用いただけます。

1. 6.委託先に関するプライバシーステートメント 当社は、サービスの円滑な運営と改善のため、以下のとおり個人情報を提供します：株式会社ルナソフト- 委託の内容カカオトークアプリによる通知または相談 ・委託期間：退会、削除依頼、委託契約終了、サービス終了まで。

<Email> - 委託者（受託者）です：委託者（受託者）：株式会社ルナソフト- 委託の内容メール - 委託期間：委託期間：退会、削除依頼、委託契約終了、サービス終了まで。

<Cloud Service> - 委託者（受託者）です：アマゾン ウェブ サービス，インコーポレイテッド- 委託の内容クラウドサービスの運用・管理 ・委託期間：退会、削除依頼、委託契約終了、サービス終了まで。

当社は、GPDR、CCPA及びその他の適用法令に基づき、個人情報保護方針、技術的及び管理的保護措置、再委託の制限、受託者の管理・監督、損害賠償責任等を委託契約書に定め、受託者が個人情報を安全に取り扱っているか監督しています。委託先・受託先の内容に変更があった場合は、遅滞なく開示します。

1. 7.情報主体の権利・義務およびその行使方法について ユーザーは、個人情報の主体として、以下の権利を行使することができます。お客様は、当社に提供された情報を対象として、以下の個人情報に関する権利を行使することができます。個人情報閲覧の請求 B. 誤記等の場合の訂正の請求C.削除の請求 D.処理停止の請求

第1項の権利行使は、書面、電子メール、ファクシミリ（FAX）により行うことができ、当社は遅滞なく対応します。当社は、情報主体から個人情報の誤り等の訂正または削除を求められた場合、訂正または削除が完了するまでは、当該個人情報を利用または提供しません。第1項の権利行使は、情報主体の法定代理人または委託された個人である代理人を通じて行うことができます。

1. 8.プロセシング・プライバシー・ステートメント

会社は、次のようなステートメントを処理します。

1. A. <ウェブサイト会員の入会意思確認と管理、会員制サービスの提供による認定と認証、会員の維持と管理、限定識別システム導入に伴う個人情報の確認、サービスの不正利用防止、各種お知らせ.>
   - 必須科目です：メールアドレス、ID
   B.商品またはサービスの提供、コンテンツの提供、カスタマイズされたサービスの提供、料金の支払い処理、決算処理>
   - 必須の対象者：サービス記録、アクセスログ、クッキー、電子メールアドレス、電話番号、アカウント情報。

2. C. <マーケティングおよび広告での使用、新しいサービス（製品）の開発、カスタマイズされたサービスの提供、イベントおよび広告情報の提供、参加の機会の提供、人口統計学的特性に応じたサービスの提供、広告の掲載、アクセス頻度の統計または会員のサービスの利用に関する統計 >
   ・必須科目です：サービス記録、アクセスログ、Cookie、端末情報、アクセスIPアドレス

1. 9.個人情報の廃棄について 当社は、収集した個人情報を、プライバシーステートメントの目的が達成された場合には、遅滞なく破棄します。破棄の手続き、期限、方法等は以下の通りです。

• 廃棄の手順利用者が入力した情報は、目的達成後、別のデータベースに移され（紙の場合は、別の文書として）、社内規定およびその他の関連法令に従って一定期間保存された後、直ちに廃棄されます。第三のデータベースに転送された情報は、合法的な問題以外の目的には使用されません。

• 廃棄の期限ユーザー'個人情報は、保存期間終了後5日以内、保存期間終了後5日以内、または個人情報の処理目的の達成、該当サービスの廃止、プロジェクトの終了等、当該個人情報が不要と判断された日から5日以内に廃棄されます。

• 廃棄方法：電子ファイル形式の情報は、複製できない技術的方法を採用しています。紙に印刷された個人情報は、シュレッダーまたは焼却により破棄されます。

1. 10.個人情報の安全性を確保するための措置

消費者保護法に基づき、当社が安全確保のために講じる管理的・物理的措置は以下のとおりです。

四半期ごとに定期的な自己監査を実施し、個人情報保護の安定性を確保しています。プライバシーを取り扱う従業員の数を最小限にし、プライバシーを取り扱う従業員を指定するなど、プライバシーを管理するための措置を実施すること。個人情報の処理目的の達成、該当サービスの廃止、事業の終了など、保有期間終了後5日以内に個人情報が不要となった場合は、個人情報の処理が不要となった日から5日以内に個人情報を廃棄する。個人情報保護マネジメントの安全な取り扱いのため、内部管理計画を策定し、これを実施します。④ハッキングやコンピューターウイルスなどによるプライバシー侵害や被害を防ぐため、セキュリティプログラムを導入し、定期的に更新・状況確認を実施しています。また、外部からのアクセスを制限した場所にシステムを設置し、技術的・物理的に監視・遮断を行う。

⑤暗号化されたユーザーの個人情報は、暗号化して保存・管理され、パスワードはユーザーしか知ることができません。重要なデータは別途、ファイルの暗号化やデータ送信、ファイルロック機能の利用など、セキュリティ機能を利用する。個人情報保護システムでアクセスした記録を2年以上保存・管理し、セキュリティ機能を用いて記録の偽造・盗難・紛失を防止する ⑥ 個人情報保護システムでアクセスした記録を2年以上保存・管理し、セキュリティ機能を用いて記録の偽造・盗難・紛失を防止する。データベースシステムへのアクセス権の付与、変更、解除など、個人情報へのアクセスを管理するために必要な措置を講じるとともに、外部からの不正なアクセスを防止するために侵入防止システムを使用すること ⑦ 個人情報へのアクセス権の付与、変更、解除のために必要な措置を講じるとともに、外部からの不正なアクセスを防止するために侵入防止システムを使用すること

1. 11.個人情報保護に関する責任ある代理人の準備 当社は、プライバシーを全体として捉え、プライバシー保護に関する責任者であるプライバシー保護管理者を任命し、プライバシーに関する情報主体の苦情処理および損害回復を以下のように行っています：

[個人情報保護管理者】について

名前カン・サンウォン

役職名代表取締役連絡先02-6245-7403、support@staypia.com ※ 個人情報保護部に接続します。[個人情報保護部】 部署staypiaCSチーム 連絡先 02-6245-7403、support@staypia.com ※個人情報保護部門に接続します。さらに詳しい情報は、以下の各国の消費者保護機関にお問い合わせください。

情報主体は、当社のサービス（または事業）に関する苦情処理および被害救済のため、個人情報保護管理者および個人情報保護に関するすべての問い合わせを担当する部署に連絡することができます'。お問い合わせには、遅滞なく対応し、処理します。

1. 12.プライバシーポリシーの変更 上記のプライバシーポリシーは、実施日から適用され、法令や方針により追加、削除、訂正がある場合は、実施日の7日前までに通知します。

[添付資料】 第1条（施行日） 本プライバシーポリシーは、2020.10.20に施行されます。